Beritau Digital Media

Loading...

Beritau Digital Media

Register

Technology - May 2, 2023

Netflix Menghadapi Kerugian Pelanggan Setelah Mengakhiri Berbagi Akun

Netflix, salah satu layanan streaming terpopuler, mengalami penurunan basis pelanggan karena berbagai alasan, termasuk berakhirnya pembagian kata sandi. Menurut studi yang dilakukan Kantar Worldpanel, Netflix kehilangan satu juta pelanggan di Spanyol saja pada kuartal pertama tahun 2023 karena keputusan perusahaan untuk menghentikan berbagi akun. Dalam tiga bulan pertama tahun 2022, Netflix kehilangan 200.000 pelanggan di seluruh dunia. Selain itu, antara April dan Juli 2022, Netflix kehilangan hampir satu juta pelanggan, seperti dilansir BBC News.

Perusahaan ini telah berjuang untuk mempertahankan posisinya sebagai raja layanan streaming, dengan persaingan dari layanan populer lainnya seperti Amazon Prime Video, Disney+, dan Hulu. Namun, Netflix tetap optimis dengan masa depannya di industri streaming, dengan rencana menambah satu juta pelanggan pada kuartal mendatang.

Meskipun mengakhiri pembagian kata sandi mungkin menyebabkan penurunan pelanggan, penting untuk dicatat bahwa masalah berbagi akun telah menjadi kekhawatiran lama Netflix. Faktanya, perusahaan memperkirakan kini ada 100 juta rumah tangga yang menggunakan rekening orang lain. Praktik ini tidak hanya mengakibatkan hilangnya pendapatan Netflix tetapi juga menimbulkan kekhawatiran mengenai keamanan siber dan privasi.

Menanggapi masalah ini, Netflix telah menerapkan berbagai tindakan untuk mencegah pembagian kata sandi, seperti membatasi jumlah streaming secara bersamaan dan meminta pengguna untuk memverifikasi akun mereka melalui email atau pesan teks. Perusahaan juga telah menguji fitur yang akan meminta pengguna untuk mengonfirmasi bahwa mereka diizinkan menggunakan akun tersebut dengan mengirimkan kode ke email atau nomor telepon pemilik akun.

Kesimpulannya, meskipun berakhirnya pembagian akun telah mengakibatkan penurunan pelanggan Netflix, perusahaan tetap optimis mengenai masa depan mereka di industri streaming. Dengan penerapan berbagai langkah untuk mencegah pembagian kata sandi, Netflix berharap dapat mempertahankan posisinya sebagai layanan streaming terkemuka sekaligus memastikan keamanan dan privasi penggunanya.