Beritau Digital Media

Loading...

Beritau Digital Media

Register

News - August 29, 2023

CoinSwitch memotong dukungan pelanggan di tengah PHK CoinDCX

Pertukaran kripto terkemuka di India, Coinswitch, telah memecat beberapa anggota tim dukungan pelanggannya di tengah ketidakpastian regulasi kripto dan perpajakan kripto yang ketat.

CoinSwitch, pertukaran kripto yang didukung oleh Andreessen Horowitz dan Coinbase Ventures, telah memecat 44 karyawan dari tim dukungan pelanggan perusahaan menyusul penurunan pertanyaan pelanggan, menurut outlet berita lokal Moneycontrol.

Seorang juru bicara CoinSwitch yang berbicara dengan Moneycontrol menggambarkan PHK tersebut sebagai tindakan yang tepat, menambahkan bahwa anggota yang terkena dampak mengundurkan diri secara sukarela setelah berbicara dengan manajer mereka.

“Kami mengukur tim dukungan pelanggan kami dengan tepat <...> Hal ini berdampak pada peran 44 anggota tim dukungan pelanggan kami, yang secara sukarela mengundurkan diri dari peran mereka awal bulan ini setelah berdiskusi secara mendetail dengan manajer mereka.”

Juru bicara CoinSwitch

Perusahaan siap untuk mempekerjakan kembali karyawan yang terkena dampak ketika volume meningkat dan tersedia posisi baru, kata juru bicara tersebut. Sementara itu, startup tersebut mempekerjakan 60 orang sejak April sebelum PHK pada Agustus.

Namun, tampaknya tim dukungan pelanggan bukan satu-satunya bagian dari perusahaan yang terkena dampaknya, dengan sumber yang tidak disebutkan namanya melaporkan bahwa CoinSwitch juga telah memberhentikan staf dari tim operasi. Salah satu warga terdampak mengatakan, perusahaan telah menawarkan pesangon selama empat bulan kepada karyawan yang di-PHK.

Pertukaran crypto membantah klaim memiliki tim operasi terpisah, dengan menyatakan bahwa perusahaan mengoperasikan “struktur organisasi datar dengan hierarki minimal.”

Bertahan dari Kebijakan Kripto yang Sulit di India

PHK yang dilakukan CoinSwitch terjadi setelah bursa mata uang kripto saingannya, CoinDCX, mengurangi tenaga kerjanya sebesar 12%, atau 71 karyawan.

Bisnis kripto di India sedang berjuang untuk beroperasi di tengah lingkungan peraturan yang tidak pasti dan beban pajak kripto yang ketat, yang telah menyebabkan penurunan tajam volume perdagangan di bursa lokal.

Pada bulan Januari, Asosiasi Web3 India, yang terdiri dari beberapa bursa terkemuka di India, meminta pemerintah untuk mengurangi pengurangan pajak di sumbernya (TDS) dari 1% menjadi antara 0,1% dan 0,001%. Menurut asosiasi tersebut, semakin banyak investor India yang beralih ke valuta asing karena kebijakan pajak yang tidak menguntungkan.

Sementara itu, CoinSwitch dilaporkan ingin melakukan diversifikasi di luar kripto untuk membangun platform teknologi kekayaan, seperti yang dikatakan oleh salah satu pendiri dan CEO perusahaan Ashish Singhal kepada Moneycontrol pada bulan Juli. Singhal diyakini sedang berdiskusi dengan regulator untuk meluncurkan tujuh produk keuangan, termasuk reksa dana, deposito tetap, dana yang diperdagangkan di bursa (ETF), dan obligasi, pada akhir tahun 2023.

Pada tahun 2021, Coinswitch menjadi perusahaan kedua yang mencapai status unicorn setelah CoinDCX, setelah mengumpulkan $260 juta dalam putaran pendanaan Seri C yang dipimpin bersama oleh Andreessen Horowitz dan Coinbase Ventures dengan partisipasi dari pendukung seperti Tiger Global, Sequoia Capital, dan Paradigm. rintisan.

Ikuti kami di Google Berita